Algemene voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied en aanbieder

Deze algemene voorwaarden (AV) regelen het gebruik van het platform AuPairMatch (hierna “platform”), bereikbaar via aupairmatch.app, geĂ«xploiteerd door de Anna Marie International Sales Company GmbH, Willdenowstraße 19, 13353 Berlijn (hierna “wij” of “AuPairMatch”). Door je te registreren erken je deze AV als bindend.

§ 2 Voorwerp van de overeenkomst en rol van het platform

AuPairMatch is een online matching‑platform dat au‑pairs en gastgezinnen bij elkaar brengt en hen profielen, matching, berichten, video‑calls en visuminformatie biedt.

AuPairMatch is geen arbeidsbemiddeling, geen au‑pair‑bureau en geen werkgever en wordt geen contractpartij van een au‑pair‑relatie. Het tot stand komen, de inhoud en de uitvoering van een au‑pair‑verblijf liggen volledig in de verantwoordelijkheid van de betrokken gebruikers. Een bemiddelingsovereenkomst wordt niet gegarandeerd.

§ 3 Gebruiksbevoegdheid

  • Je moet minimaal 18 jaar oud en volledig handelingsbekwaam zijn om een account aan te maken.
  • Per persoon is slechts Ă©Ă©n account toegestaan; het gebruik geschiedt onder je eigen naam.
  • Je garandeert dat je gegevens waar, actueel en volledig zijn.
  • Gebruik is niet toegestaan als je eerder bent uitgesloten of in strijd handelt met toepasselijk recht.

§ 4 Registratie en account

Voor het gebruik is een registratie vereist. Je houdt je inloggegevens geheim, meldt misbruik onmiddellijk en bent verantwoordelijk voor alle activiteiten via jouw account.

§ 5 Gedragscode (Code of Conduct)

Een respectvolle, eerlijke en veilige omgang vormt de basis van onze community. Je verbindt je:

  • Wees eerlijk: echte identiteit, echte foto’s, waarheidsgetrouwe gegevens.
  • Wees respectvol: geen intimidatie, discriminatie, haatzaaien, bedreigingen of pesten.
  • Bescherm kinderen: inhoud of gedrag dat minderjarigen in gevaar brengt, uitbuit of seksualiseert, is strikt verboden en wordt gemeld aan de bevoegde autoriteiten.
  • Blijf veilig: deel gevoelige gegevens pas nadat vertrouwen is opgebouwd; gebruik het platform voor het eerste contact.
  • Geen ander doel: geen spam, geen reclame, geen geldvorderingen, geen werving voor andere diensten.

§ 6 Verboden activiteiten

Verboden is met name:

  • onjuiste, misleidende of frauduleuze gegevens evenals identiteitsvervalsing (nep‑profielen);
  • intimidatie, bedreiging, stalking, haatzaaien of discriminatie (bijv. op grond van afkomst, geslacht, religie of seksuele geaardheid);
  • seksueel aanstootgevende inhoud, naaktheid en elke geseksualiseerde contact – met name met of via minderjarigen;
  • het vragen, verzamelen of verzenden van geld of financiĂ«le gegevens van andere gebruikers (scam, “romance‑scam”, voorschotfraude);
  • spam, massaberichten, reclame, piramidespelen of het afwerven voor concurrerende diensten;
  • het uploaden van illegale, gewelddadige, beledigende of auteursrechtelijk inbreukmakende inhoud;
  • het omzeilen van beveiligings‑ of moderatiefuncties, scraping, geautomatiseerd uitlezen of bots;
  • gebruik voor illegale doeleinden, mensenhandel, uitbuiting of zwartwerk.

§ 7 Inhoud van gebruikers

Je blijft verantwoordelijk voor de door jou geplaatste inhoud (profiel, foto’s, berichten) en garandeert dat je over de benodigde rechten beschikt. Je verleent ons het eenvoudige, herroepbare recht om deze inhoud op te slaan voor de werking van het platform en aan bevoegde gebruikers te tonen. Inhoud die in strijd is met deze AV of toepasselijk recht, mogen wij verwijderen.

§ 8 Veiligheid en meldingen

Wij bieden functies om gebruikers te melden en te blokkeren evenals moderatie. Meld alstublieft verdacht gedrag. Ondanks onze beschermingsmaatregelen kunnen wij de identiteit, betrouwbaarheid of intenties van andere gebruikers niet garanderen. Neem bij persoonlijke ontmoetingen de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen.

§ 9 Moderatie, blokkering en uitsluiting

Bij overtredingen kunnen wij inhoud verwijderen, functies beperken of accounts tijdelijk of definitief blokkeren. Over wezenlijke maatregelen informeren wij je en geven wij je – voor zover voorzien door de Digitale Dienstenwet (DSA) – de mogelijkheid tot klacht of bezwaar.

§ 10 Diensten en prijzen

Het basisgebruik is in de huidige oprichtingsfase gratis. Betaalde diensten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk gemarkeerd; de op het moment van boeken vermelde prijzen en de in het bestelproces aangegeven voorwaarden (looptijd, verlenging, opzegging) zijn van toepassing.

§ 11 Herroepingsrecht voor consumenten

Sluit je als consument een betaalde overeenkomst af, dan heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De volledige herroepingsinformatie en het model‑herroepingsformulier worden je tijdens het bestelproces en na het sluiten van de overeenkomst in tekstvorm verstrekt. Bij digitale inhoud/diensten kan het herroepingsrecht vervallen als je uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke uitvoering en je kennisgeving van het vervallen bevestigt.

§ 12 Looptijd en opzegging

Je kunt je account te allen tijde verwijderen. Betaalde abonnementen eindigen na afloop van de geboekte looptijd, tenzij anders overeengekomen. Het recht op buitengewone opzegging om dringende redenen blijft onverminderd bestaan.

§ 13 Aansprakelijkheid

Wij zijn onbegrensd aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid evenals voor schade voortvloeiend uit de schending van leven, lichaam of gezondheid. Bij eenvoudige nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van essentiĂ«le contractuele verplichtingen (cardinale verplichtingen) en beperkt tot de contractueel te verwachten, voorspelbare schade. Voor het gedrag van andere gebruikers evenals voor het tot stand komen, de inhoud en de uitvoering van au‑pair‑relaties aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Een uitgebreidere aansprakelijkheid is uitgesloten.

§ 14 Privacy

De verwerking van persoonsgegevens is onderworpen aan onze privacyverklaring.

§ 15 Wijzigingen van deze AV

Wij kunnen deze AV met terugwerkende kracht wijzigen wanneer dit om gegronde redenen (bijv. gewijzigde wetgeving of functionaliteit) noodzakelijk is. Over wijzigingen informeren wij je tijdig in tekstvorm. Indien je niet binnen de gestelde termijn bezwaar maakt, worden de gewijzigde AV als aanvaard beschouwd; hierop wijzen wij expliciet.

§ 16 Slotbepalingen

Op het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is uitsluitend van toepassing, met uitsluiting van het UN‑kooprecht; dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften van jouw woonland blijven onverminderd van kracht. De bevoegde rechter is Berlijn, voor zover je ondernemer bent of geen algemene jurisdictie in Duitsland hebt. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Indien individuele bepalingen ongeldig blijken, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

Stand: juni 2026