Privacyverklaring

1. Privacy in één oogopslag

Algemene informatie

De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

Gegevensverzameling op deze website

De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder AuPairMatch. De contactgegevens vindt u in het impressum van deze website.

2. Hosting

Wij hosten de inhoud van onze website bij een externe dienstverlener (hoster). De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster.

3. Algemene informatie en verplichte mededelingen

Privacy

De exploitanten van deze pagina’s nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en volgens de wettelijke privacyregels en deze privacyverklaring.

4. Gegevensverzameling op deze website

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die uw webbrowser op uw apparaat opslaat. Cookies helpen ons om ons aanbod gebruiksvriendelijker en veiliger te maken.

Contactformulier

Wanneer u ons via het contactformulier een vraag stuurt, worden uw gegevens uit het formulier, inclusief de door u opgegeven contactgegevens, opgeslagen voor de afhandeling van de vraag en voor eventuele vervolgvragen.

5. Registratie en gebruikersaccount

U kunt zich op onze website registreren om extra functies te gebruiken. De gegevens die u daarbij invoert, gebruiken wij alleen voor het gebruik van het betreffende aanbod waarvoor u zich heeft geregistreerd.

Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen wij uw profiel, uw berichten en de overige gegevens van uw account, inclusief de logboeken van onze e‑mailverzending. Er blijft alleen een anonieme teller over zonder koppeling aan uw persoon: of het een gastgezin‑ of een au pair‑account was, hoe volledig het profiel was ingevuld en hoe lang het account bestond, of u zich via e‑mail of met Google had aangemeld, de maand van verwijdering en – alleen als u dit vrijwillig kiest in het verwijderingsdialoog – de reden. Naam, e‑mailadres, woonplaats en exacte datum slaan wij niet op, zodat niet kan worden achterhaald wie u was. Rechtsgrondslag voor het tellen is Art. 6 lid 1 onder f AVG; ons gerechtvaardigd belang is te begrijpen waarom leden weggaan en AuPairMatch te verbeteren.

6. Social‑media‑integratie (TikTok)

Voor het publiceren van eigen content op onze TikTok‑kanalen gebruiken wij het TikTok Login Kit en de TikTok Content Posting API. Geautoriseerde leden van het AuPairMatch‑team verbinden daarbij uitsluitend onze eigen TikTok‑accounts en uploaden videoconcepten. Wij hebben alleen toegang tot basisprofielinformatie van het gekoppelde account (user.info.basic) om te laten zien welk account is gekoppeld. Buiten de OAuth‑tokens die nodig zijn om te uploaden, verzamelen of bewaren wij geen persoonsgegevens van TikTok‑gebruikers. De tokens kunnen te allen tijde worden ingetrokken.

7. Au pair‑community

Als au pair bent u na voltooid onboarding standaard zichtbaar in de au pair‑community – in twee fasen. Al zonder geregistreerde bemiddeling verschijnt u bij au pairs die hetzelfde bestemmingsland zoeken als u; daar zien anderen uw voornaam, uw profielfoto, uw leeftijd en de interesses die u met die persoon deelt. Zodra u een bemiddeling invoert, worden de stad van uw gastgezin, een ruwe afstandsindicatie (bijvoorbeeld “zelfde stad” of “onder 25 km”) en het vertrouwensniveau van de bemiddeling toegevoegd. Uw adres, uw exacte coördinaten en de naam van uw gastgezin worden nooit getoond.

Zolang u zichtbaar bent, kunnen andere zichtbare au pairs u zonder extra voorwaarden een bericht sturen; de anders benodigde wederzijdse reservering vervalt tussen au pairs. Gastgezinnen zien de community niet.

U kunt de zichtbaarheid op elk moment uitschakelen in de onboarding of onder Instellingen → “Au pair‑community”. Dan wordt u niemand getoond, ziet u zelf niemand en kunt u via dit kanaal niet meer benaderd worden. Rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang: au pairs komen alleen naar een vreemd land, en de mogelijkheid om leeftijdsgenoten in de buurt te vinden maakt het verblijf veiliger en het platform waardevoller voor beide partijen. Wij hebben dit belang afgewogen tegen uw belangen en de omvang bewust klein gehouden: geen achternaam, geen coördinaten, geen naam van het gastgezin, een altijd bereikbare schakelaar. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking op grond van Art. 21 AVG – de schakelaar is precies dat bezwaar en werkt onmiddellijk. Beëindigt u een bemiddeling, verwijderen wij de bijbehorende plaatsgegevens.

8. Wat andere gebruikers van u zien

Andere gebruikers zien van u altijd alleen uw voornaam – bij het bladeren, in de chat, in afspraakvoorstellen en in agenda‑uitnodigingen. Uw achternaam wordt aan andere gebruikers nergens getoond. Wij verzamelen en bewaren deze toch: voor de contractuele relatie met u, voor de support, voor de moderatie en voor informatieverzoeken waartoe wij wettelijk verplicht kunnen zijn. Rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 onder b en onder c AVG.

Voor andere ingelogde gebruikers zijn daarnaast de gegevens die u zelf in uw profiel invoert zichtbaar – profielfoto, leeftijd, nationaliteit, talen, interesses, regio en uw vrije tekst. Wat in de au pair‑community wordt getoond, staat hierboven onder nummer 7. Rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 onder b AVG, omdat bemiddeling zonder zichtbaar profiel niet werkt; u bepaalt de inhoud en kunt uw profiel op elk moment wijzigen of pauzeren.

9. Voorstellen per e‑mail aan andere leden

Kort: Wij tonen uw profiel soms per e‑mail aan andere leden die goed bij u passen – alleen met voornaam en enkele gegevens, zonder foto. Uw foto wordt alleen meegestuurd als u dat expliciet toestaat. U kunt dit op elk moment uitschakelen onder “Meldingen” in uw profiel.

Om au pairs en gastgezinnen makkelijker te laten vinden, sturen wij ingelogde leden maximaal één keer per week per e‑mail profielen van de andere kant die goed bij hen passen. Als au pair kunt u zo aan gastgezinnen worden voorgesteld, als gastgezin aan au pairs. Een dergelijke e‑mail bevat van u alleen: bij au pairs voornaam, leeftijd, herkomstland (anders woonland) en talen, bij gastgezinnen de voornaam van de contactpersoon, het land, de talen en het aantal kinderen – plus de reden waarom het profiel past (bijvoorbeeld een gemeenschappelijke taal) en een link naar uw profiel op het platform. Er worden alleen gegevens gebruikt die ingelogde leden al in uw profiel kunnen zien. Niet opgenomen zijn uw achternaam, uw stad of adres, uw e‑mailadres, uw geboortedatum en uw documenten.

Rechtsgrondslag voor deze gegevens is Art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang: passende au pairs en gastgezinnen moeten van elkaar horen, ook als ze niet op het platform zijn. Omdat een e‑mail anders dan het platform kan worden doorgestuurd en door derden kan worden gelezen, hebben wij de omvang bewust kleiner gehouden dan in het profiel. U kunt hierop te allen tijde bezwaar maken op grond van Art. 21 AVG: in de eenmalige vraag die wij enkele dagen na registratie (bij bestaande accounts bij het volgende bezoek) stellen (“Nee, niet als voorstel aan anderen”), of op elk moment in uw profiel onder “Meldingen”. Vanaf dat moment noemen wij u niet meer in zulke voorstel‑e‑mails. Verstuurde e‑mails kunnen wij niet terughalen. Alleen leden die deze vraag hebben beantwoord of hun keuze in het profiel hebben gemaakt, worden voorgesteld. Wie de vraag sluit zonder te antwoorden, wordt niet voorgesteld; wij vragen het bij de volgende aanmelding opnieuw.

Uw profielfoto gebruiken wij in deze e‑mails alleen met uw toestemming (Art. 6 lid 1 onder a AVG). Voor au pairs en gastgezinnen geldt hetzelfde: niets is vooraf geselecteerd; zonder uw expliciete toestemming staat er geen foto in de e‑mail. U kunt de toestemming te allen tijde intrekken met toekomstig effect (Art. 7 lid 3 AVG) – in het profiel onder “Meldingen”, net zo eenvoudig als u die gaf.

Wie dergelijke voorstellen zelf niet wil ontvangen, kan ze in elke van deze e‑mails met één klik afmelden of in het profiel onder “Meldingen” uitschakelen. Dit betreft alleen de e‑mails die u ontvangt – of u zelf aan anderen wordt voorgesteld, bepaalt u met de vraag hierboven.

Wederzijds match: Als u en een ander lid elkaar als favoriet hebben opgeslagen, informeren wij beide partijen per e‑mail, met de voornaam van de ander. Een profielfoto wordt alleen meegestuurd als de andere partij dit expliciet heeft toegestaan (Art. 6 lid 1 onder a AVG, te allen tijde intrekbaar met dezelfde schakelaar in het profiel onder “Meldingen”). Dit is geen voorstel aan derden, maar de melding van een verbinding die u beiden zelf heeft gemaakt; de vraag hierboven heeft daarom alleen betrekking op de foto. Rechtsgrondslag voor de voornaam is Art. 6 lid 1 onder f AVG. Of u zelf zulke e‑mails wilt ontvangen, stelt u in het profiel onder “E‑mail bij nieuw match”.

10. Push‑meldingen

Op verzoek informeren wij u via push in de browser of op de website die aan het startscherm is toegevoegd – bij nieuwe berichten, een wederzijds match, afspraakvoorstellen, verzoeken voor een direct‑ontmoeting en vóór geplande video‑meetings. Push is alleen beschikbaar als u het expliciet inschakelt op een apparaat en uw browser toestemming geeft. Rechtsgrondslag is uw toestemming (Art. 6 lid 1 onder a AVG, § 25 lid 1 TDDDG). U kunt dit op elk moment intrekken – in het profiel onder “Meldingen” (hoofdschakelaar of een enkel apparaat verwijderen) of in de instellingen van uw browser. Wanneer u zich afmeldt, verwijderen wij het apparaat uit uw account.

Hiervoor slaan wij per apparaat het door de browser toegekende push‑adres, twee technische sleutels, de browser‑identificatie (zodat u het apparaat in de lijst herkent) en het tijdstip van de laatste levering op. Een melding bevat de voornaam van de andere persoon en bij berichten het begin van de tekst, nooit een foto; afhankelijk van de instellingen van uw apparaat is deze zichtbaar op het vergrendelscherm. De levering gebeurt via de push‑dienst die uw browser aangeeft – Google (Firebase Cloud Messaging), Mozilla, Apple of Microsoft. De inhoud is end‑to‑end versleuteld (RFC 8291): de push‑dienst ziet alleen het apparaatadres, tijdstip en grootte, niet de tekst. Deze aanbieders kunnen hun vestiging in de VS hebben; de overdracht berust, voor zover de aanbieder gecertificeerd is, op het EU‑VS Data Privacy Framework.

Accepteert de push‑dienst een melding, wachten wij tot twee uur met de e‑mail en sturen die alleen als de kwestie dan nog openstaat (bijvoorbeeld een ongelezen bericht). Hiervoor bewaren wij de melding maximaal zeven dagen. Opgeslagen apparaten en wachtende meldingen worden samen met uw account verwijderd.

11. E‑mailverzending en antwoorden per e‑mail

Onze e‑mails (bijvoorbeeld meldingen over nieuwe berichten, bevestigingen en overzichten) versturen wij via de dienstverlener Resend (Resend, Inc., USA), die ze namens ons verwerkt (Art. 28 AVG). Resend ontvangt hiervoor uw e‑mailadres en de inhoud van de betreffende e‑mail. Resend kan gegevens in de VS verwerken; de overdracht berust op de standaardcontractbepalingen van de EU‑commissie (Art. 46 lid 2 onder c AVG).

Waar een bezoek vandaan komt: Links in onze e‑mails die naar onze website leiden, bevatten een extra parameter met de naam van de betreffende e‑mail (bijvoorbeeld “utm_campaign=favorites_digest”). Onze eigen bezoekersstatistiek telt daarmee hoeveel bezoeken een e‑mail in totaal oplevert. Wij analyseren dit alleen in totaal, zonder koppeling aan uw persoon: de parameter bevat noch uw naam, noch uw e‑mailadres of een identificatie, er wordt geen cookie geplaatst en er wordt niets van uw apparaat gelezen. Of u persoonlijk op een link heeft geklikt, registreren wij niet; Resend registreert voor ons noch opens noch clicks. Rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 onder f AVG; ons gerechtvaardigd belang is te achterhalen welke e‑mails nuttig zijn en welke we minder of niet meer moeten sturen.

Antwoorden per e‑mail: Staat in een melding over een nieuw bericht “Reageer eenvoudig op deze e‑mail”, kunt u direct vanuit uw inbox antwoorden. Uw antwoord gaat naar een adres dat alleen voor u en dit gesprek is aangemaakt, wordt door Resend ontvangen en aan ons doorgegeven. Wij controleren of het afzenderadres bij uw account hoort, verwijderen geciteerde tekst en handtekening en plaatsen uw tekst als chat‑bericht in het gesprek – daar gelden dezelfde regels als voor elk chat‑bericht. Bijlagen nemen wij niet over. Om dubbele levering en misbruik te voorkomen, slaan wij per ontvangen antwoord het afzenderadres, het tijdstip en het resultaat op, niet de tekst, en verwijderen deze gegevens na 30 dagen. Rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 onder b AVG. Wie niet per e‑mail reageert, is hiervan niet getroffen; de vermelding in de e‑mails kunt u verbergen onder “Meldingen” in uw profiel.