Melden
Kommt dir mal etwas komisch vor, kannst du es mit einem Klick melden — wir gehen dem nach.
Ein gutes Miteinander bei AuPairMatch
Bei AuPairMatch geht es darum, dass Familien und Au-pairs entspannt und mit gutem Gefühl zueinander finden — fair, respektvoll und auf Augenhöhe. Fast immer läuft genau das. Und für den seltenen Fall, dass sich jemand mal nicht an unsere Regeln hält, gibt es einen einfachen Weg, das zu melden — wir sehen es uns an und kümmern uns darum.
Deine Möglichkeiten
Blockieren
Du bestimmst, mit wem du schreibst — Kontakte lassen sich jederzeit blockieren.
Support
Unser Team ist für dich da und zeigt dir die nächsten Schritte.
Was nach einer Meldung passiert
1. Du meldest
Du meldest etwas direkt in der Plattform. Ein paar Details helfen uns, es schnell einzuordnen.
2. Wir schauen es uns an
Wir prüfen den Fall in Ruhe und mit Kontext — Dringendes zuerst.
3. Wir handeln
Je nach Situation folgen passende Schritte, von einem Hinweis bis zur Sperrung.
4. Du hörst von uns
Wenn möglich, geben wir dir transparent Rückmeldung.
So gehen wir hier miteinander um
- - Respektvoll und auf Augenhöhe
- - Ehrliche Profile, keine falschen Angaben
- - Kein Druck, keine Belästigung
- - Sensible Daten nur mit Einverständnis teilen
Ein paar einfache Tipps
- - Schreibt am Anfang einfach hier in der Plattform
- - Schau dir Profil und Angaben in Ruhe an
- - Fühlt sich etwas komisch an, sag früh Bescheid
- - Im Zweifel lieber einmal mehr bei uns melden
Fühl dich wohl — wir sind im Hintergrund für dich da.
Meistens brauchst du das alles gar nicht. Aber falls doch, ist der Weg einfach — und wir kümmern uns.