Déclaration de confidentialité

1. Protection des données en un clin d’œil

Informations générales

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez ce site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

Collecte de données sur ce site

Le traitement des données sur ce site est effectué par l’exploitant du site AuPairMatch. Vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales de ce site.

2. Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site chez un prestataire externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de façon confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

4. Collecte de données sur ce site

Cookies

Notre site utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte que votre navigateur web enregistre sur votre appareil. Les cookies nous aident à rendre notre offre plus conviviale et plus sûre.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, les informations du formulaire, y compris les coordonnées que vous avez indiquées, sont conservées chez nous pour le traitement de la demande et, le cas échéant, pour des questions de suivi.

5. Inscription et compte utilisateur

Vous pouvez vous inscrire sur notre site pour accéder à des fonctions supplémentaires. Les données saisies sont utilisées uniquement pour l’usage du service auquel vous vous êtes inscrit.

Si vous supprimez votre compte, nous effaçons votre profil, vos messages et les autres données de votre compte, y compris les journaux d’envoi de nos e‑mails. Il ne reste qu’un compteur anonyme, sans lien avec votre identité : s’il s’agissait d’un compte famille d’accueil ou d’un compte au pair, le degré de complétion du profil et la durée du compte, le mode de connexion (e‑mail ou Google), le mois de la suppression et – uniquement si vous le choisissez volontairement dans la boîte de dialogue de suppression – le motif. Nous ne conservons pas le nom, l’adresse e‑mail, le lieu de résidence ni la date précise, de sorte qu’il est impossible de déterminer qui vous étiez. La base juridique du comptage est l’art. 6 para. 1 lett. f RGPD ; notre intérêt légitime est de comprendre pourquoi les membres partent et d’améliorer AuPairMatch.

6. Intégration des réseaux sociaux (TikTok)

Pour publier nos propres contenus sur nos chaînes TikTok, nous utilisons le TikTok Login Kit et l’API TikTok Content Posting. Les membres autorisés de l’équipe AuPairMatch connectent uniquement nos comptes TikTok et téléchargent des brouillons de vidéos. Nous accédons uniquement aux informations de profil de base du compte lié (user.info.basic) afin d’afficher quel compte est connecté. En dehors des tokens OAuth nécessaires au téléchargement, nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée personnelle des utilisateurs TikTok. Les tokens peuvent être révoqués à tout moment.

7. Communauté au pair

En tant qu’au pair, vous êtes visible dans la communauté au pair dès la fin de l’onboarding – selon deux niveaux. Sans aucune mise en relation enregistrée, vous apparaissez pour les au pairs recherchant le même pays d’accueil ; ils voient votre prénom, votre photo de profil, votre âge et les centres d’intérêt que vous partagez. Lorsque vous enregistrez une mise en relation, la ville de votre famille d’accueil, une indication approximative de distance (par ex. « même ville » ou « moins de 25 km ») et le niveau de confiance de la mise en relation sont ajoutés. Votre adresse, vos coordonnées exactes et le nom de votre famille d’accueil ne sont jamais affichés.

Tant que vous êtes visible, d’autres au pairs peuvent vous écrire sans autre condition ; la réservation mutuelle habituellement requise entre au pairs n’est plus nécessaire. Les familles d’accueil ne voient pas la communauté.

Vous pouvez désactiver la visibilité à tout moment dans l’onboarding ou sous Paramètres → « Communauté au pair ». Vous n’apparaîtrez alors à personne, ne verrez personne et ne pourrez plus être contacté de cette façon. La base juridique est art. 6 para. 1 lett. f RGPD. Notre intérêt légitime : les au pairs arrivent seuls dans un pays étranger, et la possibilité de rencontrer des pairs à proximité rend le séjour plus sûr et la plateforme plus précieuse pour les deux parties. Nous avons pesé cet intérêt contre le vôtre et limité le champ volontairement : pas de nom de famille, pas de coordonnées, pas de nom de famille d’accueil, un interrupteur toujours accessible. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment conformément à l’art. 21 RGPD – l’interrupteur est cet opposé et agit immédiatement. Si vous terminez une mise en relation, nous supprimons les informations de localisation associées.

8. Ce que les autres utilisateurs voient de vous

Les autres membres voient toujours uniquement votre prénom – lors de la navigation, dans le chat, les propositions de rendez‑vous et les invitations de calendrier. Votre nom de famille n’est affiché à personne. Nous le collectons et le stockons néanmoins : pour la relation contractuelle, le support, la modération et les informations auxquelles nous pouvons être légalement tenus. La base juridique est l’art. 6 para. 1 lett. b et lett. c RGPD.

Pour les membres connectés, les informations que vous avez saisies dans votre profil sont également visibles : photo, âge, nationalité, langues, centres d’intérêt, région et vos textes libres. Ce qui est affiché dans la communauté au pair est décrit au point 7. La base juridique est l’art. 6 para. 1 lett. b RGPD, car la mise en relation ne fonctionne pas sans profil visible ; vous contrôlez le contenu et pouvez modifier ou mettre votre profil en pause à tout moment.

9. Suggestions par e‑mail aux autres membres

En bref : Nous montrons parfois votre profil par e‑mail à d’autres membres qui pourraient vous correspondre – uniquement prénom et quelques informations, sans photo. Votre photo n’est incluse que si vous l’avez explicitement autorisée. Vous pouvez désactiver cela à tout moment dans le profil sous « Notifications ».

Pour faciliter les rencontres entre au pairs et familles d’accueil, nous proposons chaque semaine au maximum une fois par e‑mail des profils de l’autre partie susceptibles de correspondre. En tant qu’au pair, vous pouvez ainsi être proposé à des familles d’accueil, et inversement. Un tel e‑mail ne contient de votre part que : pour les au pairs prénom, âge, pays d’origine (ou pays de résidence) et langues, pour les familles d’accueil le prénom du contact, le pays, les langues et le nombre d’enfants – ainsi que les raisons de la correspondance (par ex. langue commune) et un lien vers votre profil sur la plateforme. Nous utilisons uniquement les informations déjà visibles par les membres connectés. Jamais votre nom de famille, votre ville ou adresse, votre e‑mail, votre date de naissance ou vos documents.

La base juridique de ces informations est art. 6 para. 1 lett. f RGPD. Notre intérêt légitime : faire connaître les au pairs et familles d’accueil compatibles, même lorsqu’ils ne sont pas sur la plateforme. Parce qu’un e‑mail peut être transféré et lu par des tiers, nous avons volontairement limité le contenu par rapport au profil. Vous pouvez vous y opposer à tout moment conformément à l’art. 21 RGPD : dans la question ponctuelle que nous vous posons quelques jours après l’inscription (ou lors de la prochaine visite pour les comptes existants) « Non, pas de suggestion à d’autres », ou à tout moment dans votre profil sous « Notifications ». À partir de ce moment, nous ne mentionnerons plus votre profil dans ce type d’e‑mail. Les e‑mails déjà envoyés ne peuvent pas être rappelés. Nous ne proposons que les membres qui ont répondu à cette question ou réglé leur préférence dans le profil. Ceux qui ferment la question sans répondre ne sont pas proposés ; nous les reposerons lors de la prochaine connexion.

Votre photo de profil n’est utilisée dans ces e‑mails qu’avec votre consentement (art. 6 para. 1 lett. a RGPD). La même règle s’applique aux familles d’accueil : aucune photo n’est incluse sans votre accord explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet futur (art. 7 para. 3 RGPD) – dans le profil sous « Notifications », aussi simplement que vous l’avez donné.

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces suggestions, vous pouvez vous désabonner dans chaque e‑mail ou dans le profil sous « Notifications ». Cela ne concerne que les e‑mails que vous recevez ; la possibilité d’être proposé à d’autres reste réglable via la question ci‑dessus.

Match réciproque : Si vous et un autre membre vous avez mutuellement ajouté comme favori, nous notifions les deux parties par e‑mail, avec le prénom de l’autre. La photo de profil n’est incluse que si l’autre partie l’a explicitement autorisée (art. 6 para. 1 lett. a RGPD, révocable à tout moment via le même interrupteur dans le profil sous « Notifications »). Ce n’est pas une suggestion à des tiers, mais la notification d’une connexion que vous avez vous‑mêmes créée ; la question ci‑dessus ne concerne donc que la photo. La base juridique du prénom est l’art. 6 para. 1 lett. f RGPD. Vous choisissez dans le profil si vous voulez recevoir ces e‑mails sous « E‑mail en cas de nouveau match ».

10. Notifications push

Sur demande, nous vous notifions par push dans le navigateur ou sur le site ajouté à l’écran d’accueil – pour les nouveaux messages, un match réciproque, les propositions de rendez‑vous, les demandes de rencontre immédiate et avant les réunions vidéo programmées. Le push n’est disponible que si vous l’avez activé explicitement sur un appareil et que votre navigateur a donné l’autorisation. La base juridique est votre consentement (art. 6 para. 1 lett. a RGPD, § 25 para. 1 TDDDG). Vous pouvez le révoquer à tout moment – dans le profil sous « Notifications » (interrupteur principal ou suppression d’un appareil) ou dans les paramètres de votre navigateur. Si vous vous désinscrivez, nous retirons l’appareil de votre compte.

Nous stockons pour chaque appareil l’adresse push attribuée par le navigateur, deux clés techniques, l’identifiant du navigateur (pour que vous puissiez reconnaître l’appareil dans la liste) et la date de la dernière livraison. Une notification contient le prénom de l’autre personne et, pour les messages, le début du texte, jamais de photo ; selon les réglages de votre appareil, elle peut apparaître sur l’écran de verrouillage. Elle est délivrée via le service push choisi par votre navigateur – Google (Firebase Cloud Messaging), Mozilla, Apple ou Microsoft. Le contenu est chiffré de bout en bout (RFC 8291) : le service push ne voit que l’adresse de l’appareil, la date et la taille, pas le texte. Ces fournisseurs peuvent être basés aux États‑Unis ; le transfert repose, lorsqu’ils sont certifiés, sur le EU‑US Data Privacy Framework.

Si le service push accepte une notification, nous attendons jusqu’à deux heures avant d’envoyer un e‑mail, et seulement si le sujet est toujours en cours (par ex. message non lu). Nous conservons la notification au maximum sept jours. Les appareils enregistrés et les notifications en attente sont supprimés avec votre compte.

11. Envoi d’e‑mails et réponses par e‑mail

Nos e‑mails (notifications de nouveaux messages, confirmations, résumés, etc.) sont envoyés via le prestataire Resend (Resend, Inc., USA), qui les traite pour notre compte (art. 28 RGPD). Resend reçoit votre adresse e‑mail et le contenu de chaque e‑mail. Resend peut traiter les données aux États‑Unis ; le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46 para. 2 lett. c RGPD).

Origine d’une visite : Les liens dans nos e‑mails qui renvoient à notre site comportent un paramètre indiquant le nom de l’e‑mail (par ex. « utm_campaign=favorites_digest »). Notre propre statistique de visiteurs compte ainsi le nombre total de visites générées par un e‑mail. Nous analysons cela uniquement de façon agrégée, sans lien avec votre personne : le paramètre ne contient ni votre nom, ni votre adresse e‑mail, ni un identifiant, aucun cookie n’est placé et rien n’est lu sur votre appareil. Nous ne savons pas si vous avez cliqué personnellement sur le lien ; Resend ne collecte ni les ouvertures ni les clics pour nous. La base juridique est l’art. 6 para. 1 lett. f RGPD ; notre intérêt légitime est de savoir quels e‑mails sont utiles et lesquels nous devrions réduire ou arrêter.

Réponses par e‑mail : Si une notification de nouveau message indique « Répondez simplement à cet e‑mail », vous pouvez répondre directement depuis votre boîte. Votre réponse est envoyée à une adresse générée uniquement pour vous et cette conversation, reçue par Resend et transmise à nous. Nous vérifions que l’adresse d’expéditeur appartient à votre compte, supprimons le texte cité et la signature, et intégrons votre texte comme message de chat – les mêmes règles s’appliquent que pour tout message de chat. Les pièces jointes ne sont pas prises en charge. Pour éviter les doubles envois et les abus, nous stockons pour chaque réponse l’adresse d’expéditeur, la date et le résultat, mais pas le texte, et nous supprimons ces informations après 30 jours. La base juridique est l’art. 6 para. 1 lett. b RGPD. Ceux qui ne répondent pas par e‑mail ne sont pas concernés ; vous pouvez masquer cette indication dans le profil sous « Notifications ».