Question 1

Quanto custa o AuPairMatch?

Accepted Answer

Para os au-pairs, o AuPairMatch é gratuito para sempre. O registo e o perfil são gratuitos — podes ver as correspondências, pesquisar perfis e enviar mensagens. As famílias também podem utilizar todos os serviços gratuitamente durante a fase inicial.

Question 2

Que funcionalidades estão incluídas inicialmente?

Accepted Answer

A criação do perfil, a pesquisa de candidatos e o estabelecimento de contacto estão incluídos no fluxo principal, para que possas testar o processo diretamente.

Question 3

Como funciona o processo de correspondência?

Accepted Answer

O nosso algoritmo tem em conta os idiomas, a localização, a disponibilidade, a experiência e as preferências de estilo de vida para te mostrar as melhores correspondências.

Question 4

Tenho de definir muitos filtros?

Accepted Answer

Não. A visualização padrão já te apresenta sugestões úteis. O ajuste fino é opcional, caso queiras fazer uma pesquisa mais específica mais tarde.

Question 5

Por que é que vejo determinados perfis em primeiro lugar?

Accepted Answer

A ordem baseia-se nos critérios essenciais mais importantes e na qualidade do perfil, para que possas encontrar mais rapidamente correspondências relevantes.

Question 6

Posso fazer videochamadas?

Accepted Answer

Sim! As videochamadas estão integradas diretamente no AuPairMatch. Podes conhecer a tua correspondência por vídeo sem saíres da plataforma.

Question 7

O meu perfil é seguro?

Accepted Answer

Sim. Utilizamos meios de comunicação seguros dentro da plataforma. Não precisas de partilhar dados de contacto privados até estares pronto.

Question 8

Como é que a AuPairMatch protege as famílias e os au-pairs?

Accepted Answer

Com regras claras, canais de denúncia simples, funções de bloqueio e uma moderação estruturada dos incidentes denunciados.

Question 9

O que acontece depois de uma notificação?

Accepted Answer

A tua notificação é recebida por nós, é verificada e tratada de acordo com a prioridade. Posteriormente, receberás uma resposta ou verás uma medida tomada.

Question 10

Posso bloquear utilizadores?

Accepted Answer

Sim. Podes bloquear contactos diretamente a qualquer momento, para interromper imediatamente a comunicação.

Question 11

Preciso de um visto?

Accepted Answer

Isso depende da tua nacionalidade e do país de destino. O AuPairMatch mostra-te automaticamente os requisitos de visto com base no teu perfil.

Question 12

Posso registar informações sobre o visto?

Accepted Answer

Sim. As informações relevantes relativas ao visto podem ser indicadas no perfil, para que as expectativas fiquem claras desde o início.

Question 13

Como posso indicar a minha disponibilidade?

Accepted Answer

O formato padrão é mês e ano. Desta forma, a introdução de dados é simples e a correspondência é prática no dia-a-dia.

Question 14

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Accepted Answer

Se tiveres alguma dúvida, podes contactar-nos a qualquer momento através do nosso formulário de contacto — entraremos em contacto contigo o mais rapidamente possível.

Perguntas frequentes

Custos e início

Correspondência e perfis

Segurança e confiança

Visto e disponibilidade

Suporte