Política de privacidade

1. Proteção de dados de relance

Informação geral

As informações abaixo dão uma visão simples do que acontece com os teus dados pessoais quando visitas este site. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificar-te pessoalmente.

Recolha de dados neste site

O tratamento de dados neste site é feito pelo operador do site AuPairMatch. Os contactos encontram‑se no aviso legal deste site.

2. Alojamento

Hospedamos o conteúdo do nosso site num fornecedor externo (host). Os dados pessoais recolhidos neste site são guardados nos servidores do host.

3. Informação geral e obrigações

Proteção de dados

Os responsáveis por estas páginas levam a sério a proteção dos teus dados pessoais. Tratamos os teus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com a legislação de proteção de dados e com esta política de privacidade.

4. Recolha de dados neste site

Cookies

O nosso site usa cookies. São pequenos ficheiros de texto que o teu navegador guarda no teu dispositivo. Os cookies ajudam‑nos a tornar a oferta mais fácil de usar e mais segura.

Formulário de contacto

Quando nos envias uma mensagem através do formulário de contacto, guardamos as informações do formulário, incluindo os dados de contacto que indicaste, para tratar o pedido e, se necessário, responder a perguntas adicionais.

5. Registo e conta de utilizador

Podes registar‑te no nosso site para aceder a funcionalidades adicionais. Os dados introduzidos são usados apenas para a finalidade da oferta para a qual te registaste.

Se apagares a tua conta, apagamos o teu perfil, as tuas mensagens e os restantes dados da conta, incluindo os registos de envio de e‑mail. Fica apenas um contador anónimo, sem ligação à tua pessoa: se era conta de família de acolhimento ou de au pair, o grau de preenchimento do perfil e a duração da conta, se te autenticaste por e‑mail ou com o Google, o mês da eliminação e – apenas se o escolheres no diálogo de eliminação – o motivo. Não guardamos nome, e‑mail, local de residência nem data exacta, pelo que não é possível identificar quem eras. A base jurídica para a contagem é o art.º 6.º 1 f do RGPD; o nosso interesse legítimo é compreender por que razão os membros saem e melhorar o AuPairMatch.

6. Integração de redes sociais (TikTok)

Para publicar conteúdo próprio nos nossos canais TikTok usamos o TikTok Login Kit e a TikTok Content Posting API. Só membros autorizados da equipa AuPairMatch ligam as nossas contas TikTok e enviam rascunhos de vídeo. Acedemos apenas a informações básicas do perfil da conta ligada (user.info.basic) para mostrar que conta está ligada. Para além dos tokens OAuth necessários ao carregamento, não recolhemos nem guardamos dados pessoais de utilizadores TikTok. Os tokens podem ser revogados a qualquer momento.

7. Comunidade au pair

Como au pair, depois de concluído o onboarding, estás visível na comunidade au pair – em dois níveis. Mesmo sem teres uma colocação registada apareces para au pairs que procuram o mesmo país de destino que tu; lá veem o teu primeiro nome, foto de perfil, idade e os interesses que partilhas com a pessoa. Quando registas uma colocação, são adicionados a cidade da tua família de acolhimento, uma indicação aproximada da distância (por ex. “mesma cidade” ou “menos de 25 km”) e o nível de confiança da colocação. O teu endereço, coordenadas exactas e o nome da família de acolhimento nunca são mostrados.

Enquanto estiveres visível, outros au pairs podem escrever‑te sem necessidade de pré‑marcação; a pré‑marcação habitual deixa de ser necessária entre au pairs. As famílias de acolhimento não veem a comunidade.

Podes desactivar a visibilidade a qualquer momento no onboarding ou em Definições → “Comunidade au pair”. Assim, não aparecerás a ninguém, não verás ninguém e não poderás ser contactado por este meio. A base jurídica é o art.º 6.º 1 f do RGPD. O nosso interesse legítimo: au pairs vão para um país estrangeiro e uma forma de encontrar pares da mesma idade nas proximidades torna a estadia mais segura e a plataforma mais valiosa para ambos. Avaliámos este interesse face aos teus e limitámos o âmbito: sem apelido, sem coordenadas, sem nome da família, com um interruptor sempre acessível. Podes opor‑te ao tratamento a qualquer momento ao abrigo do art.º 21 do RGPD – o interruptor é exatamente essa oposição e tem efeito imediato. Quando termina uma colocação, apagamos as informações de localização associadas.

8. O que outros utilizadores veem de ti

Outros utilizadores veem sempre apenas o teu primeiro nome – ao navegar, no chat, nas propostas de encontros e nos convites de calendário. O teu apelido nunca é mostrado a outros utilizadores. Guardamos o apelido ainda assim: para a relação contratual, para o suporte, para a moderação e para informações exigidas por lei. A base jurídica é o art.º 6.º 1 b e c do RGPD.

Além disso, são visíveis as informações que inserires no teu perfil – foto, idade, nacionalidade, línguas, interesses, região e textos livres. O que é mostrado na comunidade au pair está descrito no ponto 7. A base jurídica é o art.º 6.º 1 b do RGPD, porque a colocação não funciona sem um perfil visível; controlas o conteúdo e podes alterar ou pausar o perfil a qualquer momento.

9. Sugestões por e‑mail a outros membros

Em resumo: às vezes mostramos o teu perfil por e‑mail a outros membros que combinam contigo – apenas com primeiro nome e poucos dados, sem foto. A foto só é incluída se a autorizares explicitamente. Podes desactivar isso a qualquer momento nas Definições → “Notificações”.

Para facilitar a ligação entre au pairs e famílias de acolhimento, enviamos a membros registados, no máximo uma vez por semana, por e‑mail, perfis da outra parte que combinam bem. Como au pair, podes ser sugerido a famílias; como família, podes receber sugestões de au pairs. O e‑mail contém, para au pairs, primeiro nome, idade, país de origem (ou país de residência) e línguas; para famílias, o primeiro nome da pessoa de contacto, o país, as línguas e o número de crianças – além dos motivos da correspondência (por ex. língua comum) e um link para o teu perfil na plataforma. Usamos apenas dados que os membros já podem ver no teu perfil. Não incluímos apelido, cidade, endereço, e‑mail, data de nascimento ou documentos.

A base jurídica é o art.º 6.º 1 f do RGPD. O nosso interesse legítimo: que au pairs e famílias de acolhimento descubram uns aos outros, mesmo quando não estão na plataforma. Como um e‑mail pode ser encaminhado e lido por terceiros, limitámos o conteúdo em relação ao perfil. Podes opor‑te a isso ao abrigo do art.º 21 do RGPD: na pergunta única que enviamos alguns dias após o registo (ou na próxima visita, para contas existentes) – “Não, não quero ser sugerido a outros” – ou a qualquer momento nas Definições → “Notificações”. Depois disso, não serás mencionado em novos e‑mails de sugestão. Os e‑mails já enviados não podem ser recuperados. Só são sugeridos membros que responderam à pergunta ou fizeram a escolha nas Definições. Quem ignora a pergunta não é sugerido; perguntaremos novamente na próxima sessão.

A tua foto de perfil só é usada nestes e‑mails com o teu consentimento (art.º 6.º 1 a do RGPD). O mesmo vale para au pairs e famílias: nada é pré‑seleccionado; sem a tua autorização explícita a foto não aparece no e‑mail. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, com efeito futuro (art.º 7.º 3 do RGPD) – nas Definições → “Notificações”, tão simples como o concedeste.

Quem não quiser receber estas sugestões pode cancelar a subscrição em qualquer um destes e‑mails com um clique ou nas Definições → “Notificações”. Isto afeta apenas os e‑mails que recebes – se queres ser sugerido a outros, controlas isso na pergunta acima.

Correspondência mútua: se tu e outro membro se guardarem como favoritos, enviamos um e‑mail a ambos com o primeiro nome da outra pessoa. A foto só aparece se a outra parte a autorizou (art.º 6.º 1 a do RGPD, revogável a qualquer momento nas Definições → “Notificações”). Não é uma sugestão a terceiros, mas a notificação de uma ligação que ambos criaram; a questão acima refere‑se apenas à foto. A base jurídica para o primeiro nome é o art.º 6.º 1 f do RGPD. Se queres receber ou não estes e‑mails, ajusta nas Definições → “E‑mail em caso de nova correspondência”.

10. Notificações push

Se o desejares, enviamos notificações push no navegador ou no site adicionado à tela inicial – para novas mensagens, correspondência mútua, propostas de encontros, pedidos de encontro imediato e antes de video‑chamadas marcadas. O push só funciona se o ativares num dispositivo e o navegador conceder permissão. A base jurídica é o teu consentimento (art.º 6.º 1 a do RGPD, § 25.º 1 TDDDG). Podes revogar a qualquer momento – nas Definições → “Notificações” (interruptor principal ou remover dispositivo individual) ou nas definições do teu navegador. Se te desvinculares, removemos o dispositivo da conta.

Para cada dispositivo guardamos o endereço push atribuído pelo navegador, duas chaves técnicas, a identificação do navegador (para reconhecê‑lo na lista) e a hora da última entrega. Uma notificação contém o primeiro nome da outra pessoa e, nas mensagens, o início do texto, nunca foto; dependendo das definições do teu dispositivo, pode aparecer na tela de bloqueio. É entregue através do serviço push que o teu navegador usa – Google (Firebase Cloud Messaging), Mozilla, Apple ou Microsoft. O conteúdo é encriptado de ponta a ponta (RFC 8291): o serviço push vê apenas o endereço do dispositivo, a hora e o tamanho, não o texto. Estes fornecedores podem estar nos EUA; a transferência baseia‑se, quando o fornecedor está certificado, no EU‑US Data Privacy Framework.

Se o serviço push aceita a notificação, esperamos até duas horas antes de enviar o e‑mail e só o enviamos se a questão ainda estiver pendente (por ex. mensagem não lida). Guardamos a notificação no máximo sete dias. Dispositivos guardados e notificações pendentes são apagados ao eliminar a conta.

11. Envio de e‑mail e respostas por e‑mail

Os nossos e‑mails (por ex. notificações de novas mensagens, confirmações e resumos) são enviados através do fornecedor Resend (Resend, Inc., EUA), que os processa em nosso nome (art.º 28 do RGPD). O Resend recebe o teu endereço de e‑mail e o conteúdo do e‑mail correspondente. O Resend pode processar dados nos EUA; a transferência baseia‑se em cláusulas contratuais‑tipo da Comissão Europeia (art.º 46.º 2 c do RGPD).

De onde vem a visita: os links nos nossos e‑mails que levam ao site têm um parâmetro com o nome do e‑mail (por ex. “utm_campaign=favorites_digest”). A nossa própria estatística de visitas conta quantas visitas cada e‑mail gera. Analisamos apenas o total, sem ligação à tua pessoa: o parâmetro não contém nome, e‑mail ou identificador, não coloca cookie e não lê nada do teu dispositivo. Não registamos se clicaste pessoalmente num link; o Resend também não regista aberturas nem cliques para nós. A base jurídica é o art.º 6.º 1 f do RGPD; o nosso interesse legítimo é saber que e‑mails são úteis e quais devemos enviar menos ou parar de enviar.

Respostas por e‑mail: se numa notificação de nova mensagem aparece “Responde simplesmente a este e‑mail”, podes responder directamente do teu correio. A tua resposta vai para um endereço criado só para ti e para essa conversa, é recebida pelo Resend e entregue a nós. Verificamos se o endereço de remetente corresponde à tua conta, removemos o texto citado e a assinatura e transformamos o teu texto numa mensagem de chat – com as mesmas regras que qualquer mensagem de chat. Não aceitamos anexos. Para evitar envios duplicados e abusos, guardamos para cada resposta o endereço do remetente, a hora e o resultado, mas não o texto, e apagamos esses dados após 30 dias. A base jurídica é o art.º 6.º 1 b do RGPD. Quem não responde por e‑mail não é afetado; podes ocultar a indicação nos e‑mails nas Definições → “Notificações”.