Malato come au-pair: così lo dici alla famiglia ospitante (con modello)
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Se sei malato, avvisala la tua famiglia ospitante il prima possibile — preferibilmente prima dell'inizio del turno, in modo breve e concreto: come ti senti, cosa riesci a fare oggi e cosa no. Poi riposati, senza sensi di colpa.
Ammalarsi all'estero è doppio fastidio: lingua straniera, sistema sanitario diverso e la sensazione di lasciare la famiglia al palo. Tuttavia un giorno di malattia è del tutto normale. L'importante non è non ammalarsi mai, ma che tutti sappiano in tempo a che punto sei.
Passo dopo passo: cosa fare nel giorno di malattia
Il tuo procedimento quando ti svegli malato al mattino
1. Comunicare subito
Scrivi o dillo alla tua famiglia ospitante non appena ti accorgi che non è possibile, non aspettare che i bambini ti stiano già aspettando. Prima i genitori lo sanno, più facilmente troveranno una soluzione per la giornata.
2. Dire concretamente cosa è possibile e cosa non lo è
«Mi sento male» aiuta poco. Meglio: «Ho la febbre e non posso portare i bambini a scuola oggi. Nel pomeriggio vedrò come sto». Così la famiglia può organizzarsi.
3. Lasciare la cura dei bambini ai genitori
Chi si occupa dei bambini lo organizzano i genitori. Non devi cercare un sostituto e non devi trascinarti per la giornata a metà malato.
4. Riposarsi — davvero
Rimani a letto, bevi a sufficienza, mangia qualcosa di leggero. Un giorno di vero riposo ti riporta più in fretta di tre giorni a metà energia.
5. Dare un breve aggiornamento
Contattaci la sera o la mattina successiva: meglio, subito, peggio? Se vai dal medico, avvisane la famiglia in anticipo.
Il messaggio: un modello da personalizzare
Proprio quando la lingua non è ancora sicura, un testo pronto è d'aiuto. Puoi usarlo così com'è o adattarlo:
“Buongiorno! Purtroppo non sto bene — ho la febbre e mal di gola da ieri notte. Oggi non posso occuparmi dei bambini. Rimango a letto e mi risentirò nel pomeriggio. Se non miglioro, vorrei andare dal medico. Potete dirmi quale studio consigliate?”
Il messaggio contiene tutto il necessario: cosa hai, cosa significa per la giornata, quando ti risentirai e di cosa hai bisogno. Una scusa è gentile, ma non necessaria. Essere malati non è un comportamento scorretto.
Stai scrivendo con la tua famiglia su AuPairMatch? I messaggi in arrivo nella chat vengono tradotti automaticamente nella lingua del lettore. Così il tuo avviso di malattia arriva correttamente, anche se il tuo tedesco è ancora incerto.
Visita medica e assicurazione
Se ti preoccupi o ti accorgi che qualcosa non va, vai dal medico — è meglio essere prevenuti che trovarsi in ritardo. Non serve un motivo specifico. Se dopo uno o due giorni non migliora, fatti comunque visitare. Chiedi alla famiglia una clinica nelle vicinanze — conoscono le procedure locali. In caso di vera emergenza, chiama il 112 in tutta l'UE.
Per l'appuntamento medico porta con te la carta assicurativa o la prova della tua assicurazione che hai ricevuto dalla famiglia o dall'assicuratore. Conserva fatture, ricette e ricevute; alcune assicurazioni rimborsano le spese solo in seguito.
Chi paga l'assicurazione dipende dal paese. In Germania la famiglia ospitante si occupa, secondo la brochure dell'Agenzia federale del lavoro, dell'assicurazione sanitaria, infortuni e di responsabilità civile dell'au-pair. Nei paesi in cui vale l'accordo europeo per gli au-pair (Danimarca, Francia, Italia, Spagna), l'articolo 10 prevede un'assicurazione sanitaria; dove non esiste una copertura pubblica, la famiglia ne stipula una privata. I dettagli sono spiegati nella nostra guida all'assicurazione Au-Pair.
Cosa vale in caso di malattia — l’assegno settimanale, da quando è necessario un certificato medico, per quanto tempo si può assentarsi — deve essere inserito nel vostro contratto. Leggete la sezione insieme e, in caso di dubbio, chiedete all’autorità competente del vostro paese ospitante. Questo articolo non sostituisce una consulenza legale.
Contagioso? Allora mantieni le distanze dai bambini
In caso di disturbi gastrointestinali, influenza o un’infezione forte, la distanza è il miglior aiuto per tutti. Niente coccole, niente letture nella stanza dei bambini, usa il tuo asciugamano, lava spesso le mani. Se possibile, mangia nella tua stanza. Dì alla famiglia onestamente cosa hai, così potrà prestare attenzione ai primi segnali nei bambini.
Anche l'anima può essere malata
La malattia non è solo febbre. Stanchezza, problemi di sonno, tristezza costante o la sensazione che tutto ti sovrasti sono altrettanto importanti da considerare. Spesso c’è dietro un sovraccarico: troppe ore, poco tempo libero, pochi contatti al di fuori della famiglia. Un Au-Pair è ospite nella famiglia e non una collaboratrice domestica. Se i tuoi compiti si allungano silenziosamente, leggi cosa è consueto per orari di lavoro e giorni liberi e affrontalo con calma. Se invece è la nostalgia di casa a farsi sentire, ti aiutano i nostri consigli contro la nostalgia. E se ti senti male per settimane, cerca assistenza medica. Non è un fallimento.
Per le famiglie ospitanti: Come sostenere il vostro au-pair
Il vostro Au-Pair è lontano da casa, spesso si ammala per la prima volta senza i propri genitori. Un breve “Riposati, ce la faremo” e l’indirizzo di uno studio medico hanno più effetto di quanto pensiate. Non mettete sotto pressione il vostro Au-Pair per tornare al lavoro prima e non chiedete se “è davvero così grave”. Chi si costringe a lavorare malato rischia di contagiare i bambini.
Il modo più semplice è stabilire in anticipo chi subentra in caso di malattia: un genitore in smart working, i nonni, i vicini. Il nostro Piano di emergenza per Au-Pair e genitori aiuta a coordinarsi.
Lista di controllo: ne parlate prima che qualcuno si ammali
- In che modo e entro quando si presenta l'Au-Pair in caso di malattia?
- Chi si occupa dei bambini se l'Au-Pair è assente?
- Quale studio medico è vicino e dove si trova la tessera assicurativa?
- Quali numeri di emergenza sono visibili in casa?
- Cosa dice il contratto riguardo alla malattia, alla paghetta e al certificato medico?
- Come gestite le infezioni contagiose in casa?