Video-Call con la famiglia ospitante: consigli, domande e segnali di avvertimento
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Una buona videochiamata con la famiglia ospitante richiede tre cose: tecnologia funzionante, domande preparate e il coraggio di affrontare anche i punti scomodi. È meglio programmare due conversazioni più brevi piuttosto che una lunga, in cui alla fine dimentichi le cose più importanti.
La videochiamata è spesso il momento in cui due profili diventano persone reali. Ascolti i genitori parlare tra loro, vedi forse i bambini e ti fai un'idea se puoi immaginare un anno in quella casa. Al contempo la famiglia ti conosce. Entrambe le parti sono nervose, ed è del tutto normale. Con un po' di preparazione appari comunque calmo, onesto e attento.
Come ti prepari tecnicamente?
Controllo tecnico prima della chiamata
Chiarire l'ora e il fuso orario
Scrivi l’orario concordato in entrambi i fusi orari nella chat, ad esempio “18:00 da voi, 13:00 da me”. In questo modo non ci sono fraintendimenti, soprattutto quando una delle parti sta passando all’ora legale.
Testare la connessione e il dispositivo
Testa la fotocamera, il microfono e Internet un'ora prima. Un laptop sul tavolo è più tranquillo di un telefono in mano. Carica completamente il dispositivo e chiudi gli altri programmi.
Luce e sfondo
Mettiti in modo che la luce provenga da davanti, non dalla finestra dietro di te. Uno sfondo ordinato e tranquillo è più che sufficiente. Le cuffie aiutano a ridurre l'eco e il rumore di fondo.
Preparare le note
Metti un foglio con le tue domande più importanti accanto allo schermo. Non è poco professionale avere degli appunti, anzi dimostra che ti sei preparato seriamente.
Garantire un luogo tranquillo
Fai sapere alla tua famiglia o ai tuoi coinquilini che non vuoi essere disturbato. Una stanza tranquilla rende più facile ascoltare e cogliere anche le sfumature.
Su AuPairMatch potete incontrarvi direttamente nell'app tramite video dopo aver trovato un match. Per un secondo colloquio basta fissare un nuovo meeting. I messaggi nella chat vengono tradotti automaticamente nella tua lingua, facilitando la programmazione degli appuntamenti.
Di cosa parlate nella prima e nella seconda chiamata?
Nel primo colloquio conta soprattutto la simpatia: riuscite a ridere insieme, la conversazione vi sembra leggera? I dettagli sulla stanza, l’orario e la paghetta sono più adatti a una seconda chiamata, quando entrambe le parti sanno già di voler proseguire. Così il primo appuntamento non sarà un interrogatorio.
| Prima chiamata | Seconda chiamata | |
|---|---|---|
| Obiettivo | Conoscersi, percepire la chimica | Allineare concretamente le aspettative |
| Argomenti | Famiglia, bambini, hobby, perché fare l'au pair | Routine quotidiana, compiti, tempo libero, camera, corso di lingua, paghetta |
| Chi è dei? | Almeno un genitore | Entrambi i genitori, brevemente i bambini |
| Dopo | Messaggio breve: com'è stato per voi? | Annotare i punti aperti per iscritto nella chat |
Quali domande dovresti fare alla famiglia ospitante?
Le buone domande sono aperte e concrete. Invece di “I bambini sono carini?” è meglio chiedere “Come si svolge un tipico pomeriggio con i bambini?”. Questi argomenti vanno sul tuo foglio:
- Vita quotidiana: Come si svolge una normale giornata lavorativa, quando ti occupi dei bambini, quando sei libero?
- Bambini: Quanti anni hanno, cosa gli piace, ci sono esigenze particolari o allergie?
- Compiti: Cosa comprende esattamente la cura dei bambini? Un Au-Pair si occupa dei bambini e vive uno scambio culturale, non è un aiuto domestico.
- Tempo libero: Quali serate e weekend sono liberi, come ti sposti in città?
- Camera: Hai una camera tutta tua? Chiedi pure di mostrarla brevemente davanti alla telecamera.
- Stipendio e corso di lingua: Quanto è lo stipendio, chi paga il corso di lingua e l’assicurazione?
Una lista dettagliata di formulazioni la trovi nel nostro articolo Domande che dovresti porre come Au-Pair alla famiglia ospitante. Le regole vigenti in ciascun paese sono disponibili nelle nostre pagine nazionali.
Come parlare dei limiti senza risultare scortesi?
Molti au-pair non osano chiedere giorni liberi o orari di lavoro perché non vogliono sembrare esigenti. Tuttavia, le famiglie buone apprezzano proprio questa chiarezza. Formula dal tuo punto di vista: “È importante per me poter frequentare il corso di lingua la sera. È compatibile con il vostro programma?” Così non suona come una richiesta, ma come una pianificazione.
Allo stesso modo puoi dire ciò che non desideri, ad esempio cucinare per tutta la famiglia o pulire. Una famiglia seria reagirà con comprensione e spiegherà il proprio punto di vista. Se invece ti evita o ti mette sotto pressione, è un segnale importante.
Come conosci i bambini davanti alla telecamera?
I bambini hanno di solito solo pochi minuti di pazienza davanti allo schermo. Prepara qualcosa di piccolo: un peluche, una canzone semplice, un'immagine della tua terra d'origine o una parola nella tua lingua che possano ripetere. Chiedi loro qual è il loro gioco preferito o il loro animale domestico. Se i bambini sono timidi o scappano, non è un cattivo segno. Molto più significativo è il modo in cui i genitori interagiscono con loro: pazientemente, affettuosamente, con calma?
Quali segnali di allarme dovresti prendere sul serio?
Attenzione, se la famiglia ti spinge a dare una risposta rapida, evita di rispondere a domande su orari di lavoro o paghetta, vuole spostare la conversazione su altri canali o ti chiede denaro, copie del passaporto o dati bancari. Anche se pulire e cucinare per tutta la casa è considerato scontato, non rientra nel modello Au-Pair.
AuPairMatch non verifica i documenti d'identità e non effettua controlli dei precedenti. Perciò è ancora più importante il tuo istinto. Come riconoscere una famiglia affidabile ti mostra il nostro articolo Riconoscere una famiglia affidabile: Red Flags. Chiedi anche un contatto a un precedente Au-Pair, se la famiglia ne ha già avuto uno.
Cosa fai dopo la chiamata?
Scrivi subito dopo la conversazione cosa ti è piaciuto e cosa è rimasto aperto. Invia alla famiglia lo stesso giorno un breve messaggio cordiale con i ringraziamenti e, se necessario, una domanda aperta. Se hai una buona sensazione, proponi una seconda chiamata. Se non è così, rifiuta onestamente e gentilmente. È più corretto che non rispondere più.
Se dopo diversi colloqui non trovi un match adatto, vale la pena dare un’occhiata al tuo profilo. Trovi consigli a riguardo su Rendere più attraente il profilo Au-Pair. E se vuoi sapere cosa potrebbero chiederti i genitori, leggi Domande che i genitori pongono durante il video‑call.
